CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ (CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN)

Website: Colori (https://colori.vn)

Ngày hiệu lực: 30/05/2025

Colori ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và người dùng truy cập Trang web của chúng tôi tại https://colori.vn ("Trang web"). Chính sách Quyền riêng tư này ("Chính sách") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng Trang web và các dịch vụ của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách này.

Điều 1: Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

   • Khi bạn đăng ký tài khoản (nếu có): Tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu.

   • Khi bạn đặt hàng: Tên, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thanh toán, số điện thoại, địa chỉ email, chi tiết đơn hàng.

   • Khi bạn liên hệ với chúng tôi (qua email, biểu mẫu liên hệ, điện thoại): Nội dung trao đổi, thông tin liên hệ của bạn.

   • Khi bạn tham gia các cuộc khảo sát, chương trình khuyến mãi: Thông tin bạn cung cấp theo yêu cầu của từng chương trình.

   • Bình luận hoặc đánh giá sản phẩm: Nội dung bình luận và tên hiển thị của bạn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập tự động:

   • Thông tin nhật ký (Log Data): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt, các trang bạn truy cập trên Trang web của chúng tôi, thời gian và ngày truy cập, thời gian bạn dành cho các trang đó và các số liệu thống kê khác.

   • Cookies và Công nghệ theo dõi tương tự: Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để theo dõi hoạt động trên Dịch vụ của chúng tôi và giữ một số thông tin nhất định. Cookies là các tệp có lượng nhỏ dữ liệu có thể bao gồm một mã định danh duy nhất ẩn danh. Bạn có thể hướng dẫn trình duyệt của mình từ chối tất cả cookies hoặc cho biết khi nào một cookie đang được gửi. Tuy nhiên, nếu bạn không chấp nhận cookies, bạn có thể không sử dụng được một số phần của Dịch vụ của chúng tôi. (Vui lòng xem thêm mục "Cookies" trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi).

3. Thông tin từ các nguồn khác:

   • Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba, ví dụ như các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (chỉ thông tin xác nhận giao dịch, không phải chi tiết thẻ).

Điều 2: Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và duy trì Dịch vụ:

   • Xử lý đơn đặt hàng, bao gồm xác nhận đơn hàng, thanh toán, đóng gói và vận chuyển sản phẩm.

   • Quản lý tài khoản người dùng của bạn (nếu có).

   • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại.

2. Cải thiện Dịch vụ:

   • Phân tích cách bạn sử dụng Trang web để cải thiện trải nghiệm người dùng, bố cục trang web và các tính năng.

   • Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới.

3. Liên lạc với bạn:

   • Gửi cho bạn các thông báo quan trọng liên quan đến đơn hàng, tài khoản hoặc các thay đổi về điều khoản, điều kiện, chính sách của chúng tôi.

   • Gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo, bản tin, ưu đãi đặc biệt và các thông tin khác về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi mà chúng tôi nghĩ bạn có thể quan tâm, chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào.

4. Tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi:

   • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

   • Ngăn chặn hoặc điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

   • Bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Colori, khách hàng của chúng tôi hoặc những người khác.

Điều 3: Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba cho mục đích tiếp thị của họ mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

1. Với nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như:

   • Đơn vị xử lý thanh toán (để xử lý giao dịch mua hàng).

   • Đơn vị vận chuyển (để giao sản phẩm cho bạn).

   • Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web, phân tích dữ liệu, dịch vụ email. Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và cho các mục đích cụ thể mà chúng tôi đã chỉ định, đồng thời phải tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương.

2. Theo yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc theo yêu cầu hợp lệ của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền (ví dụ: tòa án, cơ quan điều tra).

3. Chuyển giao kinh doanh: Nếu Colori tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin cá nhân của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của một chính sách quyền riêng tư khác.

4. Khi có sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba khác khi chúng tôi có sự đồng ý rõ ràng của bạn để làm như vậy.

Điều 4: Lưu trữ và Bảo mật thông tin cá nhân

1. Thời gian lưu trữ: Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thờigian cần thiết để hoàn thành các mục đích được nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép một khoảng thời gian lưu trữ dài hơn. Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó một cách an toàn.

2. Biện pháp bảo mật: Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu (nếu có), kiểm soát truy cập, tường lửa và các quy trình bảo mật khác. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các phương tiện được chấp nhận về mặt thương mại để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Điều 5: Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

1. Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc thu thập, xử lý thông tin cá nhân của mình.

2. Quyền đồng ý và rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép thu thập, xử lý thông tin cá nhân của mình. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào (việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước khi rút lại).

3. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ về bạn.

4. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình.

5. Quyền xóa dữ liệu ("quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định theo quy định của pháp luật.

6. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.

7. Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho một số mục đích nhất định (ví dụ: tiếp thị trực tiếp).

8. Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn hoặc một bên thứ ba do bạn chỉ định thông tin cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

9. Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện: Bạn có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật khi cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

10. Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại: Bạn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật khi xảy ra vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp ở Điều 9. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi đáp ứng yêu cầu của bạn.

Điều 6: Cookies

Như đã đề cập, chúng tôi sử dụng cookies. Để biết thêm thông tin chi tiết về cookies chúng tôi sử dụng và các lựa chọn của bạn liên quan đến cookies, vui lòng tham khảo phần "Cookies" trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi hoặc một Chính sách Cookies riêng biệt (nếu có).

Điều 7: Liên kết đến các trang web khác

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không do chúng tôi vận hành. Nếu bạn nhấp vào một liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển đến trang web của bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyên bạn nên xem xét Chính sách Quyền riêng tư của mọi trang web bạn truy cập. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc thông lệ của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba.

Điều 8: Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho bất kỳ ai dưới 16 tuổi ("Trẻ em"), trừ khi có sự đồng ý hoặc ủy quyền của người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ Trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và bạn biết rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi Thông tin Cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập Thông tin Cá nhân từ trẻ em mà không có sự xác minh sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi máy chủ của mình.

Điều 9: Thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách Quyền riêng tư mới trên trang này và cập nhật "Ngày hiệu lực" ở đầu Chính sách này.

Bạn nên xem lại Chính sách Quyền riêng tư này định kỳ để biết bất kỳ thay đổi nào. Các thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này có hiệu lực khi chúng được đăng trên trang này.

Điều 10: Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Qua email: support@colori.vn

Điều 11: Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Chính sách Quyền riêng tư này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách này sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thể giải quyết được qua thương lượng, hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.